つばめタクシーグループ
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名古屋市内で長く愛されているつばめタクシーグループの秘訣は、全てのお客様に満足して頂けるサービスを提供しようと心掛けているからです。
お客様に対して一様のサービスで対応するのではなく、お客様の求めるサービスをその場で把握し、一人一人のお客様に対して違ったサービスを提供することで、お客様から沢山の支持を頂いています。
ドライバーを陰で支える運行管理者の基本業務は、点呼業務・納金業務・電話応対業務の3つとなっています。
点呼業務では、ドライバーに対して交通事故の注意喚起や交通情報・イベント情報などの伝達などを中心に、出庫前のドライバーへのサポートを行います。
納金業務では、営業を終えたドライバーの売上の納金と、1日の営業での出来事の報告処理などドライバーのアフターサポートを行います。
電話応対業務では、お客様からの予約の受注処理をメインに、営業車の配車管理を行います。
ドライバーからのステップアップも可能で、現場とは異なったやりがいがあります。
つばめグループの関連会社に所属していることで、グループ内の車両に対する業務が中心となっているため、安定した業務が約束されています。また、お陰様で地域住民からの依頼も根強く頂いており、グループ外の車両に対する業務も年々増加しております。整備修理部門と鈑金塗装部門を扱っていますが、どちらの部門も未経験からスタートすることができます。
タクシーの仕事は宝探しゲームです。出庫してから帰庫するまでの間にいかに多くのお客様を探すことが出来るか？というゲームです。名古屋市内であれば、どこを探してもOK。どこにお客様が隠れているか（待っているか）を自分の勘や経験で探し当てるのです。自分が思ったところにお客様がいたときの喜びは一度味わうとやめられません。次から次へと探し当てたときはまさに確変状態です。でも、なかなか探し当てられないというときは、ヒントが用意されています。それがつばめタクシーが搭載しているAI需要予測ナビなのです。特に始めたばかりの頃は経験がありませんので、是非ヒント（AI需要予測ナビ）を活用してお客様を探し当ててみてください。ゲームをしながら仕事になるこれがタクシーの仕事の面白さの一つです。